Microsoft modificó de manera inesperada y sorpresiva una fecha límite importante relacionada con el soporte de sus aplicaciones de Microsoft 365 (que incluye programas como Word, Excel y PowerPoint) en el sistema operativo Windows 10. Este cambio afecta potencialmente a los 700 millones de usuarios que aún utilizan ese sistema operativo en sus computadoras. Pero de ese total, unos 240 millones ni siquiera pueden actualizarlo, ya que sus dispositivos no cumplen con los requerimientos técnicos.
El cambio de Microsoft con la actualización de Windows 10Previamente, Microsoft había establecido que el soporte para las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos con Windows 10 finalizaría el 14 de octubre de 2025. Esa fecha coincidía con el fin del servicio para el sistema operativo. La compañía había indicado, en documentos oficiales, que para usar las aplicaciones después de esa fecha sería necesario actualizar a Windows 11.
Sin embargo, según detectó el sitio especializado Neowin en una entrada reciente del blog Tech Community de Microsoft y en un documento de soporte actualizado, la compañía extendió este plazo. Microsoft ahora confirma que continuará proporcionando actualizaciones de seguridad para las aplicaciones de Microsoft 365 en Windows 10 durante tres años adicionales después del fin de soporte del sistema operativo. Estas actualizaciones gratuitas se realizarán a través de los canales habituales y finalizarán el 10 de octubre de 2028.
La razón declarada por Microsoft para esta extensión es “ayudar a mantener la seguridad (del usuario) mientras hace la transición a Windows 11”.
¿A cuántas personas afecta este cambio de Microsoft con Windows?Esta medida es particularmente relevante para los aproximadamente 240 millones de usuarios (según datos de Microsoft) cuyas computadoras no cumplen con los requisitos de hardware (como el chip TPM 2.0) necesarios para instalar la actualización gratuita a Windows 11. Para ellos, la extensión del soporte de seguridad de las aplicaciones de Microsoft 365 resuelve una preocupación importante y es vista como una forma de permitirles posponer la compra de una nueva PC.
No obstante, Microsoft advierte que utilizar un sistema operativo sin soporte (Windows 10 después de octubre de 2025) puede causar problemas de rendimiento y confiabilidad al ejecutar las aplicaciones de Microsoft 365. Además, la compañía fundada por Bill Gates aclara que el soporte técnico para problemas con estas aplicaciones en Windows 10 después de la fecha de fin de soporte será limitado (solo asistencia para resolución de problemas, sin soluciones técnicas garantizadas) si el problema no se replica en Windows 11.
¿Cuándo dejará de recibir actualizaciones gratuitas Windows 10?Es importante destacar que esta extensión de soporte cubre únicamente las aplicaciones de Microsoft 365, no el sistema operativo Windows 10 en sí. A partir del 14 de octubre de 2025, Windows 10 dejará de recibir actualizaciones de seguridad generales gratuitas, por lo que quedará vulnerable a nuevas amenazas, a menos que los usuarios (principalmente empresas) paguen por el programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU, por sus siglas en inglés).
Una de las alternativas para quienes tienen computadoras que no cumplen los requisitos técnicos para la actualización es migrar a sistemas operativos como Linux, por ejemplo. La campaña “End Of 10”, descrita por ZDNet como un “recurso bien pensado”, promueve esta opción como una forma de seguir utilizando computadoras antiguas de manera segura, fomentar la comunidad y reducir la basura electrónica.